Última actualización: 1 / Jun / 2026
- Titular del comercio
El titular de esta web y de los servicios ofrecidos es:
Denominación social: Language Avenue School, S.L.
NIF/CIF: B10648251
Domicilio social: Carrer de Lepant, 270, 08013 Barcelona, España
Correo electrónico: hello@languageavenue.barcelona
Teléfono: +34 644 70 97 69
Web: https://languageavenue.barcelona
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48.300, folio 114, hoja B-57973, inscripción 1.ª.
- Objeto
Estas condiciones regulan la contratación online de servicios ofrecidos por Language Avenue, incluyendo matrículas, reservas de plaza, cursos de idiomas, clases, packs de clases, actividades formativas y servicios complementarios relacionados.
Los servicios contratados a través de la web son servicios formativos. No se trata de una compraventa de productos físicos.
- Relación con la matrícula o condiciones particulares del curso
Estas condiciones públicas recogen la información general aplicable a la contratación online.
No obstante, cada curso, clase, pack, matrícula o servicio formativo podrá estar sujeto a condiciones académicas, económicas y organizativas particulares, recogidas en la matrícula, propuesta, formulario, comunicación de confirmación o documento contractual aceptado por el estudiante o responsable de pago.
Las condiciones particulares de matrícula o contratación de cada servicio determinarán, según corresponda, el régimen aplicable a:
- reserva de plaza;
- modalidad de pago;
- calendario de cobros;
- condiciones de baja;
- cambios de horario o grupo;
- recuperación o no recuperación de clases;
- materiales, libros, licencias o recursos;
- importes devengados;
- pagos pendientes;
- devoluciones y reembolsos.
En caso de diferencia entre estas condiciones generales y las condiciones particulares aceptadas para un curso o servicio concreto, prevalecerán las condiciones particulares en todo aquello que sea específico del servicio contratado, siempre dentro de la normativa aplicable y sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
- Información de los servicios
La información principal de cada servicio se mostrará en la ficha correspondiente o en la documentación facilitada al estudiante, incluyendo, cuando proceda, el tipo de servicio, precio, modalidad, número de clases u horas incluidas, idioma, nivel, formato, fecha o periodo de realización y condiciones específicas aplicables.
Algunos servicios pueden requerir confirmación de disponibilidad académica, nivel, horario, grupo, profesor, aula o plaza antes del inicio efectivo del curso o actividad.
- Precios e impuestos
Los precios se indican en euros.
Antes de finalizar la contratación, el cliente podrá revisar el precio total aplicable al servicio seleccionado, incluyendo los impuestos que correspondan o la indicación fiscal aplicable.
Cuando el servicio no implique envío físico, no se aplicarán gastos de envío.
- Forma de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la web en cada momento, incluyendo tarjeta bancaria u otros medios disponibles.
Los pagos con tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura. Language Avenue no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
En servicios con pagos periódicos, domiciliación bancaria, financiación u otra modalidad específica, se aplicarán las condiciones particulares aceptadas en la matrícula, propuesta o documento de contratación correspondiente.
- Confirmación de la contratación
Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido o justificante de compra en el correo electrónico indicado durante el proceso de contratación.
La contratación podrá quedar sujeta, cuando corresponda, a la confirmación de disponibilidad académica, grupo, horario, plaza, profesor, aula, nivel o modalidad aplicable al servicio contratado.
- Prestación del servicio y ausencia de envíos físicos
Los servicios contratados son servicios formativos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, no existe envío físico de productos.
La prestación del servicio se realizará presencialmente en Carrer de Lepant, 270, 08013 Barcelona, online, o en la modalidad indicada para cada curso, clase, pack o servicio.
En caso de materiales, libros, licencias, recursos digitales u otros servicios complementarios, se informará al estudiante de su forma de entrega, acceso o disponibilidad.
- Reserva de plaza y matrícula
La contratación de un curso, matrícula, reserva de plaza, pack de clases o servicio formativo puede implicar la reserva de una plaza, grupo, horario, aula, profesor, material, licencia o recurso académico.
La reserva de plaza y la matrícula no se regulan como una compra ordinaria de producto físico, sino como parte de la organización académica y administrativa del servicio formativo contratado.
El régimen económico de la reserva de plaza, matrícula, materiales, licencias, pagos anticipados, pagos periódicos, pago único o financiación será el indicado en las condiciones particulares de matrícula o contratación aceptadas para cada servicio.
- Cancelación, modificación y baja
El cliente podrá solicitar la cancelación, modificación o baja del servicio escribiendo a hello@languageavenue.barcelona.
La solicitud deberá realizarse por escrito y será revisada por Administración conforme a la matrícula, propuesta, formulario, comunicación de confirmación o documento contractual aceptado para el servicio contratado.
La solicitud de cancelación, modificación o baja no implica por sí sola la devolución automática de importes abonados ni la cancelación de importes ya devengados o pendientes, salvo que así resulte de las condiciones particulares aceptadas o de la normativa aplicable.
La falta de asistencia, la comunicación verbal o el simple hecho de dejar de acudir a clase no se considerarán una baja formal.
En cursos de grupo, clases privadas, packs de clases, cursos de empresa, cursos intensivos, cursos con pago único, cursos financiados o servicios con condiciones específicas, se aplicarán las reglas indicadas en la matrícula, propuesta o contrato aceptado por el cliente.
- Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos no se regulan como la devolución ordinaria de un producto físico, sino conforme a la naturaleza del servicio formativo contratado y a las condiciones particulares de matrícula o contratación aceptadas por el estudiante o responsable de pago.
Las condiciones particulares de cada curso o servicio determinarán si procede o no devolución, reembolso total o parcial, compensación, cambio de grupo, recuperación de clases u otra solución académica o económica.
Con carácter general, no tendrán la consideración de importes automáticamente reembolsables las cantidades correspondientes a servicios ya prestados, clases realizadas o puestas a disposición del estudiante, reservas de plaza, gestiones de matrícula, materiales, licencias, libros encargados, recursos activados, importes devengados o servicios adicionales ya iniciados o consumidos, salvo que proceda conforme a las condiciones particulares aceptadas o a la normativa aplicable.
Cuando proceda un reembolso total o parcial, este se realizará preferentemente por el mismo medio de pago utilizado en la contratación, salvo que se acuerde expresamente otro medio.
- Derecho de desistimiento en contratación online
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la contratación se haya realizado online, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, cuando dicho derecho resulte aplicable.
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente. El régimen legal de consumidores contempla este derecho en contratos a distancia, así como reglas específicas para servicios cuya prestación se inicia durante el plazo de desistimiento o queda completamente ejecutada con consentimiento expreso del consumidor. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Para ejercer el desistimiento, el cliente podrá enviar una comunicación a hello@languageavenue.barcelona indicando su nombre, datos de contacto, servicio contratado y número de pedido, si lo tiene.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio comience durante el plazo legal de desistimiento, y posteriormente ejerce dicho derecho, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta el momento en que comunique el desistimiento.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderá el derecho de desistimiento, dicho derecho dejará de ser aplicable en los términos previstos por la normativa de consumidores.
- Modelo de comunicación de desistimiento
El cliente podrá utilizar el siguiente modelo, aunque su uso no es obligatorio:
A la atención de Language Avenue School, S.L.
Carrer de Lepant, 270, 08013 Barcelona, España
Email: hello@languageavenue.barcelona
Por la presente comunico que desisto de la contratación del siguiente servicio:
Servicio contratado:
Número de pedido, si lo tiene:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos del cliente:
Correo electrónico:
Teléfono:
Fecha:
- Seguridad y protección del comprador
Language Avenue utiliza sistemas de pago seguros y proveedores de pasarela bancaria autorizados.
Los datos de pago son gestionados por la entidad bancaria o proveedor de pago correspondiente, bajo sus propios sistemas de seguridad.
Language Avenue no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
En caso de incidencia con una compra, pago o contratación online, el cliente puede contactar con Language Avenue en hello@languageavenue.barcelona o en el teléfono +34 644 70 97 69.
- Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una contratación online, el cliente puede dirigirse a:
Language Avenue School, S.L.
Carrer de Lepant, 270, 08013 Barcelona, España
Email: hello@languageavenue.barcelona
Teléfono: +34 644 70 97 69
- Privacidad y protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados por Language Avenue School, S.L. para gestionar la solicitud, compra, matrícula, prestación del servicio, facturación, atención al cliente y obligaciones legales aplicables.
El cliente puede consultar información completa sobre el tratamiento de sus datos, derechos y vías de contacto en la Política de Privacidad publicada en esta web.
- Aceptación de las condiciones
Antes de finalizar una contratación online, el cliente deberá aceptar estas Condiciones de contratación y la Política de privacidad.
La aceptación implica que el cliente ha leído y comprendido las condiciones generales aplicables a la contratación online, sin perjuicio de las condiciones particulares de matrícula o contratación que correspondan al servicio concreto.