Última actualización: 1 / Jun / 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Denominación social: Language Avenue School, S.L.
NIF/CIF: B10648251
Domicilio social: Carrer de Lepant, 270, 08013 Barcelona, España
Correo electrónico: hello@languageavenue.barcelona
Teléfono: +34 644 70 97 69
Web: https://languageavenue.barcelona

2. Datos personales tratados

Language Avenue podrá tratar los datos personales facilitados por los usuarios, estudiantes, familias, clientes o interesados a través de la web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, procesos de contratación, solicitudes de información, pruebas de nivel, matrículas, compras online o comunicaciones con la escuela.

Los datos tratados pueden incluir:

– Nombre y apellidos.
– Teléfono.
– Correo electrónico.
– Idioma o curso de interés.
– Nivel, objetivos formativos o preferencias académicas.
– Datos de facturación y pago.
– Datos necesarios para gestionar la matrícula o prestación del servicio.
– Comunicaciones mantenidas con la escuela.
– En el caso de menores, datos necesarios para la gestión académica y administrativa del curso, así como datos de contacto del padre, madre, tutor o representante legal.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

a) Atender solicitudes de información realizadas a través de la web, teléfono, email, WhatsApp u otros canales.

b) Gestionar pruebas de nivel, asesoramiento académico, propuestas de curso y procesos de admisión.

c) Gestionar matrículas, reservas de plaza, cursos, clases, packs de clases, actividades, materiales y servicios contratados.

d) Gestionar pagos, cobros, facturación, contabilidad y obligaciones administrativas o legales.

e) Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incluyendo información académica, administrativa, de horarios, cambios, renovaciones, incidencias o seguimiento del curso.

f) Gestionar consultas, incidencias, reclamaciones o solicitudes de atención al cliente.

g) Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de Language Avenue cuando exista base legal para ello.

h) Mejorar la organización, calidad y seguimiento de los servicios ofrecidos por la escuela.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento será, según cada caso:

a) La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, cuando se solicita información, prueba de nivel, presupuesto o asesoramiento.

b) La ejecución de un contrato o matrícula, cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio contratado.

c) El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa, consumo y protección de datos.

d) El consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legal o uso de cookies no técnicas.

e) El interés legítimo de Language Avenue para atender consultas, gestionar la relación con clientes, mejorar la calidad del servicio, mantener comunicaciones administrativas necesarias y proteger sus derechos e intereses legítimos.

5. Comunicaciones comerciales

Language Avenue podrá enviar comunicaciones comerciales sobre sus servicios cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita.

El usuario podrá oponerse o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a hello@languageavenue.barcelona o utilizando el mecanismo habilitado en cada comunicación, cuando exista.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

a) Proveedores necesarios para la prestación del servicio, como alojamiento web, mantenimiento informático, CRM, herramientas de email, plataformas educativas, pasarelas de pago, servicios de mensajería, gestoría, asesoría o proveedores tecnológicos.

b) Entidades bancarias o proveedores de pago, cuando sea necesario para gestionar pagos, cobros o devoluciones.

c) Administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales, cuando exista obligación legal.

d) Otros terceros cuando resulte necesario para la ejecución del servicio contratado o exista autorización del interesado.

Language Avenue procurará que sus proveedores traten los datos conforme a la normativa aplicable y únicamente siguiendo las instrucciones necesarias para la prestación del servicio.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Language Avenue pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Language Avenue procurará que se realicen con las garantías legalmente exigibles, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables o administrativas.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal para su conservación.

9. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

– Derecho de acceso.
– Derecho de rectificación.
– Derecho de supresión.
– Derecho de oposición.
– Derecho de limitación del tratamiento.
– Derecho a la portabilidad de los datos.
– Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

hello@languageavenue.barcelona

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante cuando sea necesario.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Datos de menores

En los cursos o servicios dirigidos a menores, la gestión académica y administrativa se realizará con el padre, madre, tutor o representante legal que figure en la matrícula o comunicación correspondiente.

Language Avenue tratará los datos de menores únicamente en la medida necesaria para gestionar la relación académica, administrativa y contractual vinculada al servicio formativo.

12. Seguridad

Language Avenue aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Actualización de la política

Language Avenue podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios normativos, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta web.